Hilfe & FAQs · leg&go

Die richtige Größe

Passt das leg&go Fahrrad zu meinem Kind? (Siehe Alters-/Größentabelle)

Wie kann ich die Größe und/oder Höhe meines leg&go Fahrrads anpassen?

Wenn Sie die Höhe Ihres Fahrrads anpassen, verwenden Sie bitte das nachfolgende Bild als eine Richtlinie, um das bestmögliche Fahrerlebnis für Ihr Kind zu gewährleisten:

**Wenn Ihr Kind mit den Füssen vollständig den Boden berührt,**ist die Höheneinstellung des Balance Bikes korrekt. Das erste Fahrerlebnis wird selbstbewusst gemeistert.

**Wenn Ihr Kind den Boden lediglich mit den Zehenspitzchen berührt**, ist die Höheneinstellung für das erste Fahrrad-Abenteuer falsch. Das Kleine fühlt sich nicht selbstsicher.

**Wenn die Knie Ihres Kindes zu angewinkelt sind**, fühlt sich das Kleine nicht wohl. Eine solche Höheneinstellung ist nicht ergonomisch.

Höhe und Größe Ihres Fahrrads können folgendermassen angepasst werden:

Winkelveränderung,
Verstellbarkeit der Sattelhalterung und des Sattels.

So verändern Sie den Winkel der Vorderradgabel?

**Entfernen Sie den grossen Spanngriff und lösen Sie die Vorderradgabel** von der Sattelhalterung und dem Rahmen.

**Finden Sie die optimale Vorderradgabelposition für Ihr Kind,** indem Sie eines der vier Bohrlöcher des Hauptrahmens wählen. Fixieren Sie alle Teile mit dem großen Spanngriff.

Was verändert sich dadurch?

Höhe des Sattels. Ein steiler Winkel der Vorderradgabel erhöht die Sattelposition, wohingegen ein flacherer Winkel diese verringert.
Abstand zwischen den Rädern. Ein steiler Winkel der Gabel verkürzt die Distanz zwischen den Rädern und macht das Fahrrad zwar flinker, aber bei hoher Geschwindigkeit schwieriger zu kontrollieren (für erfahrenere Kinder geeignet).

Der ideale Winkel der Vorderradgabel für eine **angenehme, sichere und ergonomische Fahrt** liegt bei 25° zum Boden.

Ein zu steiler Winkel macht es **schwieriger, das Fahrrad zu kontrollieren.**

Ein zu flacher Winkel macht es **schwieriger, das Fahrrad zu kontrollieren.**

So verändern Sie Höhe und Position der Sattelhalterung unddes Sattels?

**Demontieren Sie Ihr Laufrad**, indem Sie den großen Spanngriff lösen.

**Finden Sie die optimale Position der Sattelhalterung für Ihr Kind,** indem Sie eines der sechs Bohrlöcher der Sattelhalterung wählen. Fixieren Sie alle Teile mit dem großen Spanngriff.

**Um die Sitzposition anzupassen, lösen Sie den Spanngriff des Sattels und schieben Sie den Sattel in der Nut der Sattelhalterung auf oder ab.** Ziehen Sie zur Befestigung des Sattels den Spanngriff an, wenn sich der Sattel in der gewünschten Position befindet.

**Wichtig!** Der Sattel muss fest montiert werden, damit er während der Fahrt nicht verrutscht.

**Drehen Sie den Sattel an der obersten Position der Sattelhalterung von vorne nach hinten,** um eine horizontale Sitzposition zu gewährleisten.

Was verändert sich dadurch?

Richtig eingestellte Höhe und Winkel der Sattelhalterung garantieren Ihrem Kind eine bequeme Position.
Richtig eingestellter Abstand zwischen Lenker und Sattel garantiert Ihrem Kind bei jeder Rahmenvariante eine hoch ergonomische Sitzposition.
WICHTIG! Bei Anpassung von Höhe und/oder Position der Sattelhalterung müssen Sie immer sicherstellen, dass der Sattel perfekt horizontal positioniert ist.

Die Sattelpositionmuss immer horizontal sein!

Das Kind **rutscht nach hinten**. Dies ist durch die Neupositionierung des Sattels und/oder dessen Drehung von vorne nach hinten zu korrigieren (Siehe Abbildung oben,Schritte 3 & 4).

Das Kind **rutscht nach vorne**. Dies ist durch die Neupositionierung des Sattels und/oder dessen Drehung von vorne nach hinten zu korrigieren (Siehe Abbildung oben,Schritte 3 & 4).

**Bitte beachten!** Die Spanngriffe des Hinterrads REGELN NICHT die Höhe des Fahrrads. Sie werden lediglich bei gewissen Modifikationen verwendet (z.B. vom Laufrad zum Baby Bike, Kinderrad usw.)

Welche Version des 3in1 Laufrads passt am besten für mein Kind?

Das 3in1 Laufrad kann auf 3 unterschiedliche Weisen zusammengebaut werden:

Laufrad Version
1,5 – 5 Jahre

Dies ist die klassische Version von leg&go. Das Laufrad ist besonders wandlungsfähig und garantiert daher eine lange Freundschaft bis zum 5. Lebensjahr.

Bouncy-Version
2 – 3 Jahre

Bei dieser Variante kommt es auf die Vorlieben Ihres Kindes an. Manche mögen das Hüpfen, andere nicht.

Der Rahmenbau dieser Version bietet eine verstärkte natürliche Federung, wodurch die Fahrt zum Hüpfspaß wird.

Am besten geeignet für ruhige Fahrten auf ebenem Terrain. Ist die Straße zu holprig oder ihr Kind älter als 3 Jahre (und deshalb schwerer), ist es schwieriger, das Laufrad zu kontrollieren.

Baby-Version
10 Monate – 2 Jahre

Es handelt sich um die tiefste aller Versionen mit dem kopfüber angeordneten Rahmen – geeignet für die jüngsten Kinder, deren Schrittlänge lediglich 20 cm misst.

Das wichtigste Kriterium bei der Wahl der besten 3in1 Laufrad Version für Ihr Kind ist die Sitzhöhe — vergewissern Sie sich, dass sie für Ihr Kind geeignet ist.

Lieferung & Bezahlung

Sind die Zollabfertigungsgebühren in den Versandkosten enthalten?

Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass mögliche Zollabfertigungsgebühren (falls diese in Ihrem Land für Waren aus Lettland zutreffen), nicht in der Endsumme enthalten sind, nicht durch leg&go beglichen werden und vom Empfänger bezahlt werden müssen.

Wie lange dauert die Lieferung & was kostet sie?

Die Lieferkosten sind abhängig von zwei Faktoren — das Lieferland und Ihr Kaufbetrag.

Beachten Sie bitte, dass die angegebene Lieferzeit eine Schätzung ist. Sie bekommen von info@legandgo.com eine E-Mail mit dem genauen Lieferdatum und der Trackingnummer Ihrer Bestellung.

Welche Bezahlmethoden sind verfügbar?

Sie können sicher bezahlen mit PayPal, Mastercard, VISA, American Express und Banküberweisung.

In welche Länder werden die leg&go Fahrräder versandt?

Wir liefern weltweit.

Ihr Fahrrad wird am selben oder am nächsten Werktag nach der Aufgabe Ihrer Bestellung versandt. Sie werden eine E-Mail von info@legandgo.com erhalten mit Informationen zum genauen Lieferdatum zusammen mit der Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Bestellung, kurz nachdem Sie sie aufgegeben haben.

Der Versand wird über einen verlässlichen Kurierdienst organisiert (wir arbeiten mit DHL, FedEx, UPS, DPD für alle internationalen und inländischen Lieferungen). Der Kurier wird Sie per Telefon oder per E-Mail kontaktieren (anhand der Kontaktinformationen, die Sie beim Kauf angegeben haben), um die passende Zeit für die Lieferung des Fahrrads bis zu Ihrer Haustür zu vereinbaren.

Garantie, Dienstleistung & Rücksendungen

Kann ich das Fahrrad zurückgeben?

Es kann vorkommen, dass Sie Ihre Meinung ändern oder nicht vollkommen zufrieden sind und beschließen, Ihre bestellten Artikel nach Erhalt zurückzusenden. In diesem Fall müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Bestellung per E-Mail an support@legandgo.com informieren. Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen, die Rechnungsnummer und die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten. Bei Nichteinhaltung der Frist von 14 Tagen kann die Rücksendung nicht bearbeitet werden und es erfolgt keine Rückerstattung. Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Benachrichtigung von Ihnen erhalten haben, an uns retourniert werden.

Sofern die Artikel unbenutzt und nicht zusammengebaut sind, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag des ursprünglich gezahlten Preises (100% des Produktpreises), exklusive etwaiger Zollgebühren (wenn anwendbar). Stellen wir bei der Überprüfung der Qualität, der Eigenschaften und der Funktionsweise der retournierten Ware fest, dass diese benutzt wurde, kann Ihnen eine Wertminderung in Rechnung gestellt werden. Geöffnete Verpackungen schließen ein Produkt nicht von einer vollständigen Rückerstattung aus – der Karton kann geöffnet werden, um Farbe, Modell, Größe etc. zu überprüfen.

Für bereits zusammengebaute und benutzte Artikel oder Zubehör ohne Originaletiketten erstatten wir bis zu 80% des ursprünglich gezahlten Betrages, exklusive etwaiger Zollgebühren (wenn anwendbar).

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Artikel in unserem Lager auf die Kreditkarte, das Bankkonto oder das Pay Pal-Konto, mit dem die Bestellung bezahlt wurde.

Die Versandkosten und etwaige Zollgebühren für die Rücksendung einer Bestellung werden nicht von leg&go übernommen und sind vom Kunden zu bezahlen und zu organisieren. Bitte beachten Sie, dass die Artikel direkt an unser Lager geschickt werden müssen und nicht an eine Rückgabe- oder Annahmestelle.

Die Rücksendeadresse lautet:

leg&go bike
Shaman Inventions SIA
Kalku iela 12
Cesis, Cesu novads, LV-4101
Lettland / Latvia

Bis zum Eintreffen in unserem Lager unterliegen die Artikel der Verantwortung des Kunden. Bitte verpacken Sie diese sicher, um eine etwaige Beschädigung der Produkte zu vermeiden. Bitte verwenden Sie die Originalverpackung und bewahren Sie die Quittung und die Sendungsverfolgungsnummer als Nachweis für die Rücksendung der Artikel auf.

5 Jahre Garantie

Auf alle ab dem Jahr 2019 gekauften Laufräder und Zusatzteile von leg&go gewähren wir 5 Jahre Garantie. Davor erworbene Laufräder und Zusatzteile haben eine 2-jährige Garantie. Die Garantiezeit wurde verlängert, da wir aufgrund einer Feinabstimmung unserer Produktionstechnologien die Haltbarkeit mehrere Teile des Fahrrads verbessern konnten.

Für Produkte aus den Kategorien Spielzeug und Zubehör, die unter dem Namen leg&go hergestellt und verkauft werden, gilt eine 2-jährige Garantie.

Unsere Kunden liegen uns am Herzen und wir möchten Ihnen nur beste Qualitätsprodukte bieten. Sollten Sie feststellen, dass etwas mit dem Laufrad, Spielzeug oder den Zusatzteilen nicht in Ordnung ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Laden Sie dafür dieses Garantieformular herunter, füllen Sie es aus und senden Sie es uns per E-Mail an support@legandgo.com. Unser Support-Team wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Während der Garantiezeit werden defekte Teile kostenlos ersetzt.

Bitte beachten Sie: Die Garantie ist nur unter der Voraussetzung gültig, dass der Artikel ausschließlich zweckmäßig und entsprechend der Nutzungsbedingungen verwendet wurde.

Was wird von der Garantie nicht abgedeckt?

Durch Stürze oder Unfälle verursache Schäden.
Verschleißanfällige Komponenten – z.B. Fahrradreifen.
Durch unsachgemäßen Gebrauch verursachte Schäden, z.B. Freestylen, Stunts und andere übermäßige Belastungen.
Durch mangelnde oder unsachgemäße Wartung verursachte Schäden.
An der Original-Struktur des Fahrrads/Spielzeugs vorgenommene Änderungen.

Bei in unseren Partnergeschäften gekauften Produkten kann der Kunde wählen, ob er die Garantieleistungen im Geschäft oder direkt bei uns in Anspruch nehmen möchte.

Kann ich Ersatzteile für mein Fahrrad kaufen?

Es freut uns zu hören, dass unsere Fahrräder und Spielzeuge viel benutzt werden und Ihr Kind bei alltäglichen Aktivitäten begleiten. Obwohl unsere Produkte aus hochwertigen Materialien hergestellt werden und wir großen Wert auf effektive Qualitätskontrollen legen, lassen sich Einzelfälle mit defekten Teilen oder natürlichem Verschleiß nicht völlig ausschließen.

Um sicherzustellen, dass unsere Fahrräder und Spielzeuge immer funktionsfähig und sicher für den Gebrauch sind, können Sie bei uns alle Ersatzteile erwerben. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team per E-Mail an support@legandgo.com für weitere Informationen oder kontaktieren Sie das Geschäft, in dem Sie Ihr leg&go Laufrad bzw. Spielzeug gekauft haben.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferkosten und etwaige Zollgebühren für die Ersatzteile vom Kunden zu tragen sind.

Technische Fragen

Kann ich Pedale oder Zusatzteile an meinem leg&go Laufrad anbringen?

Ja, das leg&go Laufrad ist kompatibel mit allen leg&go Zusatzteilen (Kinderrad, Dreirad, Downhill Bike, Schaukeltier oder Schnee Bike), egal wie lange der Kauf Ihres leg&go Fahrrads bereits her ist. Die allererste Ausgabe des leg&go Fahrrads ist auch kompatibel mit all diesen Zusatzteilen.

Wie hoch sollte der Luftdruck in den Reifen idealerweise sein?

Für reibungsloses und leichtes Fahren ist es sehr wichtig, dass Sie den Luftdruck in den Reifen regelmäßig überprüfen. Der ideale Luftdruck beträgt 1,4 bar.

Kann ich den Einschlagwinkel meines Fahrrads vergrößern?

Jedes leg&go Fahrrad hat einen Lenkanschlagbegrenzer, der scharfe Einschlagwinkel verhindert.

Der Lenkanschlagbegrenzer kann zwar entfernt werden, das leg&go Team rät jedoch aus Sicherheitsgründen davon ab. Der eingeschränkte Lenkwinkel mag für einen Erwachsenen klein erscheinen, in Wirklichkeit ist er es aber für Kinder gar nicht. Der Begrenzer hilft nicht nur dabei, das Fahrrad zu kontrolliere, sondern er schützt Ihr Kind im Falle eines Sturzes auch, da der Lenker so den Bauch Ihres Kindes nicht treffen kann.

Wenn Ihr Kind jedoch bereits Fahrerfahrung gesammelt hat und Sie den Lenkwinkel des Fahrrads vergrößern möchten, kann der Lenkanschlagbegrenzer ganz einfach entfernt werden – ziehen Sie einfach die zwei schwarzen Gummiteile an beiden Seiten der Vorderradgabel heraus.

Kann ich das Dreirad Zusatzteil dafür verwenden, um das Fahrrad in ein Kinderrad umzubauen?

Nein, das Dreirad Zusatzteil und das Kinderrad Zusatzteil sind zwei unterschiedliche Produkte. Das Getriebe funktioniert anders bei jeder Modifikation — das Dreirad hat ein fixiertes Getriebe und keine Bremsen, während das Kinderrad eine Rücktrittbremse hat. Diese Unterschiede sorgen für ein einfaches und komfortables Fahrerlebnis mit jeder Modifikation. Das Kinderrad Zusatzteil kommt außerdem mit einem größeren Hinterrad und ist damit besser geeignet für größere Kinder im Vergleich zum Dreirad Zusatzteil.

Ist das Fahrrad wetter- und/oder wasserresistent?

Alle hölzernen Bestandteile des Fahrrads werden mit einer speziellen, kinderfreundlichen Lasur behandelt, damit es wetter- und feuchtigkeitsresistent ist. Sie können es sogar im Winter in der Variante als Schnee Bike fahren!

Auch wenn Ihr neues Fahrrad Fahrten durch Pfützen und am Strand liebt, kümmern Sie sich gut darum. Lassen Sie Ihr Fahrrad nicht im Regen oder Schnee stehen, wenn das Abenteuer vorbei ist. Bewahren Sie das Fahrrad an einem trockenen Ort auf und es wird Ihr Kind viele Jahre begleiten.