- La bonne taille
- Expédition et paiement
- Garantie, service et retours
- Assistance technique
- Instructions de montage
La bonne taille
Quelle version de la Draisienne 3-en-1 est la meilleure pour mon enfant ?
La Draisienne 3-en-1 peut être assemblée de 3 façons différentes :
Draisienne version 1,5 – 5 ans
Il s’agit de la version classique de leg&go. Sa taille est particulièrement adaptable, ce qui signifie que ce duo avec votre enfant durera jusqu’à l’âge de 5 ans !
Version Souple 2 – 3 ans
Cette version s’adapte aux préférences des petits riders. Certains l’aiment souple, d’autres non.
La structure de cette version offre une suspension naturelle plus élevée, ce qui rend la promenade délicieusement rebondissante.
C’est la version la plus adaptée aux balades sur terrain plat. Si la route est trop accidentée ou si votre enfant a plus de 3 ans (ce qui signifie également qu’il pèse plus lourd), il devra se concentrer davantage sur le contrôle du vélo.
Version Bébé
De 10 mois à 2 ans. Avec son cadre inversé, cette version est la plus basse de toutes. Elle convient aux plus jeunes, dont la hauteur interne des jambes ne dépasse pas 25 cm.
Le critère le plus important pour choisir la meilleure configuration de la Draisienne 3-en-1 est la hauteur de la selle – assurez-vous qu’elle est adaptée à votre enfant. Pour plus d’informations sur le réglage de la hauteur et de la taille de votre vélo, cliquez ici.
Comment puis-je régler la taille et la hauteur de mon vélo leg&go ?
Lorsque vous réglez la hauteur de votre vélo, suivez les trois images ci-dessous pour garantir la meilleure conduite possible pour votre enfant :
Lorsque les pieds de votre enfant sont bien à plat sur le sol, la hauteur de la Draisienne est correcte. Le petit pilote sera en mesure de rouler en toute confiance et de vivre sa première expérience à vélo.
Si votre enfant ne touche le sol qu’avec la pointe des pieds, la hauteur n’est pas bien réglée pour sa première expérience à vélo. Votre enfant ne se sentira pas en sécurité et en confiance.
Si votre enfant a les jambes trop pliées et les genoux fléchis, il ne se sentira pas à l’aise. Un tel réglage de la hauteur n’est pas ergonomique.
La hauteur et la taille de votre vélo peuvent être ajustées en modifiant :
- l’angle de la fourche avant;
- la position du support de selle et de la selle.
1. Comment modifier l’angle de la fourche avant ?
Retirez le bouton à mollettes et détachez la fourche avant du support de la selle et du cadre.
Trouvez la position de la fourche avant la plus adaptée à votre petit rider en utilisant l’un des quatre trous du cadre principal. Fixez toutes les pièces ensemble à l’aide du bouton à mollette.
Qu’ est-ce que change l’angle de la fourche avant ?
La hauteur de la selle. Un angle de fourche avant plus raide place la selle plus haut, tandis qu’un angle plus large la place plus bas. La distance entre les roues. Un angle de fourche plus prononcé raccourcit la distance entre les roues, ce qui rend le vélo plus agile mais plus difficile à contrôler à grande vitesse (convient aux pilotes plus expérimentés).
Pour assurer une conduite confortable, sûre et ergonomique, l’inclinaison idéale de la fourche avant par rapport au sol doit être de 25°.
Une inclinaison trop raide rend le vélo plus difficile à contrôler.
Une inclinaison trop prononcée rend le vélo plus difficile à contrôler.
2. Comment régler la hauteur et la position du support de selle et de la selle ?
Pour démonter votre Draisienne, retirez le gros bouton à mollette.
Trouvez la position de la selle la plus adaptée à votre petit cycliste en sélectionnant l’un des six trous de la selle. Fixez toutes les pièces ensemble à l’aide du gros bouton à mollette.
Pour régler la position de la selle, desserrez le bouton à mollette de la selle et faites-la glisser vers le haut ou vers le bas dans la rainure du support de selle. Lorsqu’elle sera dans la position souhaitée, serrez le bouton à mollette pour la fixer.
Important! Le siège doit être fixé fermement afin d’éviter qu’il ne bouge durant la conduite.
Dans la position la plus haute du support, la selle doit être retournée de 180 degrés pour qu’elle soit à l’horizontale.
Qu’est-ce que cela change ?
Un réglage correct de la hauteur et de l’angle du support de selle assure une position confortable au petit cycliste.
Un réglage correct de la distance entre le guidon et la selle permet d’assurer au petit cycliste la position la plus ergonomique possible, quel que soit le réglage du cadre.
IMPORTANT ! Lorsque vous réglez la hauteur ou la position de votre support, assurez-vous toujours que la selle est parfaitement horizontale.
Le siège doit toujours être en position horizontale !
L’enfant peut glisser vers l’arrière. Cela peut être corrigé en repositionnant la selle et/ou en la retournant d’avant en arrière (voir image ci-dessus, étapes 3 et 4).
L’enfant peut glisser vers l’arrière. Cela peut être corrigé en repositionnant la selle et/ou en la retournant d’avant en arrière (voir image ci-dessus, étapes 3 et 4).
Veuillez noter que les boutons à mollette de la roue arrière NE PERMETTENT PAS de régler la hauteur du vélo. Ces boutons ne sont utilisés que pour certaines modifications (par exemple, pour passer de la Draisienne au Vélo Bébé, au Vélo à Pédales, etc.)
Le vélo leg&go conviendra-t-il à mon enfant ? (Voir le tableau des âges et des tailles)
Expédition et paiement
Quels sont les délais et les coûts de livraison ?
Les frais de livraison dépendent de deux facteurs : le pays de destination et le montant d’achat.
Veuillez noter que le délai de livraison indiqué lors du paiement est une estimation. Vous recevrez un email de info@legandgo.com indiquant la date exacte de livraison et le numéro de suivi de votre commande peu de temps après l’avoir effectuée.
Est-ce que les frais de douane sont inclus dans les frais de livraison ?
Veuillez noter que les frais de douane (si applicable dans votre pays lors de la réception de biens depuis la Lettonie) ne sont pas inclus dans les frais de port, ne sont pas à la charge de leg&go et devront être réglés par le destinataire.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Vous pouvez payer en toute sécurité avec PayPal, Mastercard, VISA, American Express et virement bancaire.
Dans quels pays les vélos leg&go peuvent-ils être livrés ?
Votre vélo sera expédié le jour même ou le jour ouvrable suivant votre commande. Vous recevrez un email de info@legandgo.com vous informant de la date exacte de livraison ainsi que du numéro de suivi de votre commande peu de temps après l’avoir passée.
L’expédition sera organisée par une société de transport fiable (nous travaillons avec DHL, FedEx, UPS, DPD pour toutes les livraisons internationales et nationales). Le transporteur vous contactera par téléphone ou par email (en utilisant les coordonnées que vous avez fournies lors de la validation de votre commande) pour choisir le meilleur moment pour la livraison du vélo à votre domicile.
Garantie, service et retours
Il se peut que vous changiez d’avis, que vous ne soyez pas entièrement satisfait et que vous décidiez de renvoyer les articles commandés après les avoir reçus. Dans ce cas, vous devez nous en informer dans les 14 jours suivant la réception de la commande en nous envoyant un e-mail à support@legandgo.com. Veuillez indiquer votre nom complet, le numéro de facture de la commande et la liste des articles que vous souhaitez retourner. Si le délai de 14 jours est dépassé, le retour ne pourra pas être effectué et ne sera pas remboursé. Les articles doivent être renvoyés dans les 14 jours suivant la réception de la communication de votre part.
Nous vous rembourserons le montant total du montant versé lors de l’achat (100 % de la valeur de l’article), à l’exclusion des frais de douane (le cas échéant), si les articles sont inutilisés et non assemblés. Une dépréciation de la valeur des biens peut vous être facturée en cas d’inspection de la qualité, des caractéristiques et du fonctionnement des biens et si nous constatons que les biens ont été utilisés. Un emballage ouvert n’exclut pas la possibilité d’un remboursement intégral – il est possible d’ouvrir l’emballage pour vérifier la couleur, le modèle, la taille, etc.
Nous remboursons jusqu’à 80% de la somme initialement versée, à l’exclusion des frais de douane (le cas échéant), si les articles ont déjà été assemblés et utilisés, et si les étiquettes originales des accessoires ont été retirées.
Le remboursement sera effectué sur la carte de crédit, le compte bancaire ou le compte Pay Pal utilisé pour le paiement de la commande dans les 14 jours suivant la réception des articles à notre entrepôt.
Les frais d’expédition et les frais de douane pour le retour d’une commande ne sont pas couverts par leg&go, et doivent être acquittés et pris en charge par le client. Veuillez noter que les articles doivent être expédiés directement à notre entrepôt, et non à un point de dépôt/collecte.
L’adresse pour restituer les produits est :
leg&go bike
Shaman Inventions SIA
Kalku iela 12
Cesis, Cesu novads, LV-4101
Lettonie / Latvia
Les articles sont sous la responsabilité des clients jusqu’à ce qu’ils atteignent notre entrepôt. Veuillez vous assurer de les emballer de manière sûre afin d’éviter tout dommage aux produits. Veuillez utiliser le même emballage et conserver les reçus et les numéros de suivi comme preuve du renvoi des articles.
Tous les vélos et accessoires leg&go acquis à partir de 2019 sont garantis 5 ans ! Les vélos et les extensions achetés avant ont une garantie de 2 ans. La période de garantie a été prolongée en raison de nos efforts pour perfectionner nos technologies de production, en améliorant plusieurs parties du vélo pour une meilleure durabilité.
Les produits de la catégorie jouets et accessoires produits et vendus sous le nom de leg&go ont une garantie de 2 ans.
Nous accordons une grande importance à nos clients et nous voulons qu’ils aient un produit de la meilleure qualité possible. Si vous avez remarqué une anomalie sur le vélo, les accessoires ou les jouets, veuillez nous contacter immédiatement en téléchargeant et en remplissant ce formulaire de garantie et en l’envoyant par e-mail à support@legandgo.com. Notre équipe d’assistance vous contactera dans les plus brefs délais.
Pendant la période de garantie, les pièces défectueuses seront remplacées gratuitement.
Veuillez noter que la garantie n’est valable qu’à condition que l’article ait été utilisé aux fins pour lesquelles il a été conçu et dans le respect des conditions d’utilisation.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par la garantie ?
- Dommages causés par des chutes ou des accidents.
- Composants susceptibles de s’user – pneus de vélo.
- Dommages causés par une utilisation inappropriée, notamment le freestyle, les cascades et toute autre charge excessive.
- Dommages causés par un manque d’entretien ou un entretien inapproprié.
- Modifications apportées à la structure originale du vélo/jouet.
Si les articles ont été achetés dans les boutiques de nos partenaires, le client peut choisir de bénéficier des services de garantie dans la boutique ou directement auprès de nous.
Est-il possible d’acheter des pièces de rechange pour mon vélo ?
Nous sommes heureux de savoir que notre vélo et nos jouets sont très appréciés et accompagnent votre enfant dans ses activités quotidiennes. Bien que nos produits soient fabriqués avec des matériaux de haute qualité et que nous nous concentrions sur des procédures efficaces de contrôle de la qualité, il ne peut être totalement exclu que certaines pièces soient défectueuses ou qu’elles souffrent d’une usure naturelle.
Pour s’assurer que notre vélo et nos jouets sont toujours opérationnels et sans danger à l’utilisation, toutes les pièces de rechange sont disponibles à l’achat. Veuillez contacter notre service d’assistance en envoyant un e-mail à support@legandgo.com pour plus d’informations et nous serons heureux de vous aider ou contactez le magasin où vous avez acheté le vélo/jouet leg&go.
Veuillez noter que les frais de livraison et les frais de douane des pièces détachées sont à la charge du client.
Assistance technique
Quelle est la pression idéale des pneus ?
Pour une conduite souple et facile, il est très important de vérifier régulièrement la pression des pneus. La pression optimale est de 1,4 bar.
Puis-je accentuer l’angle de rotation de mon vélo ?
Chaque vélo leg&go a un limiteur de direction qui empêche les virages brusques.
Celui-ci peut être enlevé mais ce n’est pas recommandé par l’équipe leg&go pour des raisons de sécurité. L’angle de braquage limité peut sembler trop court pour un adulte mais ne l’est pas du tout pour un enfant. Le limiteur n’aide pas seulement à contrôler le vélo mais il protège également le petit rider en cas de chute, empêchant le guidon de le heurter au niveau de l’estomac.
Toutefois, si votre enfant est déjà un cycliste expérimenté et que vous souhaitez élargir l’angle de braquage du vélo, le limiteur peut être facilement retiré – il suffit de retirer les deux parties noires en caoutchouc situées de part et d’autre de l’articulation de la fourche avant.
Puis-je utiliser le complément Tricycle pour transformer le vélo en vélo à pédales ?
Non, l’extension Tricycle et Vélo en bois évolutif sont deux produits différents. L’engrenage fonctionne différemment pour chaque modification – le Tricycle comporte une seule vitesse et pas de frein alors que le Vélo en bois évolutif a un frein à rétropédalage. Ces différences promettent une conduite souple et confortable pour chaque modification. De plus, l’extension Vélo en bois évolutif est munie d’une roue arrière plus grande, qui conviendra davantage aux enfants plus grands que l’extension Tricycle.
Est-ce que le vélo résiste aux intempéries et à l’eau ?
Toutes les pièces en bois du vélo ont été traitées avec un revêtement spécial, adapté aux enfants, qui rend le vélo résistant aux intempéries et à l’humidité. Vous pouvez même l’utiliser durant l’hiver avec l’extension Vélo des Neiges!
Même si le vélo est amateur de promenades dans la boue ou sur la plage, n’oubliez pas d’en prendre bien soin – il ne faut jamais laisser le vélo sous la pluie ou la neige lorsque la balade est terminée. Stocker le vélo dans un endroit sec lui permettra de durer plusieurs années.
Puis-je ajouter des pédales ou des accessoires à ma Draisienne leg&go ?
Oui, la Draisienne est compatible avec toutes les extensions leg&go (Vélo en bois évolutif, Tricycle, Tout-Terrain, Eléphant à Bascule et Vélo de Neige), qu’importe la date à laquelle vous avez fait l’acquisition de votre vélo leg&go. La toute première édition du vélo leg&go est également compatible avec chaque extension.