El coste del envío depende de dos factores: el país de destino y el importe de la compra. 

Poco después de realizar el pedido, recibirá un correo electrónico de info@legandgo.com con el número de seguimiento de su pedido.

Tenga en cuenta que los gastos de aduana (si son aplicables en su país al recibir mercancías procedentes de Letonia, UE) no están incluidos en los gastos de envío, no los paga leg&go y deben correr a cargo del destinatario.

Puede pagar de forma segura con PayPal, Mastercard, VISA, American Express y transferencia bancaria.

Realizamos envíos a todo el mundo.

Su bicicleta se enviará el mismo día o el siguiente día laborable tras realizar su pedido. Poco después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de info@legandgo.com informándole de la fecha exacta de entrega junto con el número de seguimiento de su pedido.

El envío se relizará a través de una empresa de mensajería de confianza (trabajamos con DHL, FedEx, UPS y DPD para todos los envíos internacionales y nacionales). El mensajero se pondrá en contacto con usted por teléfono o correo electrónico (utilizando la información de contacto que haya facilitado durante el proceso de pago) para acordar la hora más adecuada para entregarle la bicicleta en su domicilio.

Si cambia de opinión y no está 100 % satisfecho después de recibir los artículos que ha pedido, debe notificárnoslo en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los artículos enviándonos un correo electrónico a support@legandgo.com. Incluya su nombre completo, número de pedido y una lista de los artículos que desea devolver. Si ha pasado el plazo de 14 días, no se podrá completar la devolución y no se realizará ningún reembolso. Los artículos deben devolverse en un plazo de 14 días después de que hayamos recibido su solicitud de devolución.

Le reembolsaremos el importe total pagado originalmente (el 100 % del valor del artículo), excluyendo los gastos de aduana (si procede), si los artículos no han sido utilizados ni montados. Se le podrá cobrar la depreciación del valor de los artículos si la inspección determina que han sido utilizados. El hecho de que la caja esté abierta no impide que se reembolse el importe total del producto; no hay ningún problema en abrir la caja para comprobar el color, el modelo, el tamaño, etc.

Reembolsaremos hasta el 80 % del importe pagado originalmente, sin incluir los aranceles aduaneros (si procede), si los artículos ya han sido montados y utilizados, y si se han retirado las etiquetas originales de los accesorios.

El reembolso se devolverá a la tarjeta de crédito, cuenta bancaria o cuenta PayPal utilizada para pagar el pedido en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los artículos en nuestro almacén.

Los gastos de envío y los aranceles aduaneros para devolver un pedido no están cubiertos por leg&go y deben ser pagados y gestionados por el cliente. Tenga en cuenta que los artículos deben enviarse directamente a nuestro almacén y no a un punto de entrega/recogida.

La dirección de devolución es:
leg&go bike
Shaman Inventions SIA
Kalku iela 12
Cesis, Cesu novads, LV-4101
Letonia

Los artículos son responsabilidad del cliente hasta que llegan a nuestro almacén. Asegúrese de embalarlos de forma segura para evitar cualquier daño. Utilice el embalaje original y conserve los recibos y los números de seguimiento como prueba del envío de los artículos.

¡Todas las bicicletas leg&go o accesorios comprados en 2019 o después tienen una garantía de 5 años! Las bicicletas y accesorios comprados antes de 2019 tienen una garantía de 2 años. El período de garantía se ha ampliado, ya que hemos perfeccionado nuestras tecnologías de producción y mejorado varias piezas de la bicicleta para una mayor durabilidad.
Los productos de la categoría de juguetes y accesorios fabricados y vendidos bajo la marca leg&go tienen una garantía de 2 años.
Nos preocupamos por nuestros clientes y queremos que tengan productos de la mejor calidad. Si ha detectado algún problema en su bicicleta, accesorio o juguete, póngase en contacto con nosotros inmediatamente descargando y rellenando este formulario de garantía y enviándolo por correo electrónico a support@legandgo.com. Nuestro equipo de asistencia se pondrá en contacto con usted en breve.
Durante el periodo de garantía, las piezas defectuosas se sustituirán sin coste alguno.
Tenga en cuenta que la garantía solo es válida si el artículo se ha utilizado para los fines previstos y de conformidad con las condiciones de uso.

• Daños causados por caídas o accidentes.
• Componentes susceptibles de desgaste, por ejemplo, las ruedas de bicicleta.
• Daños causados por un uso inadecuado, por ejemplo, actividades de estilo libre, acrobacias y cualquier otra sobrecarga excesiva.
• Daños causados por un mantenimiento inadecuado o inapropiado.
• Modificaciones realizadas en la estructura original de la bicicleta o del juguete.

Si los artículos se han comprado en las tiendas de nuestros socios, los clientes pueden elegir entre recibir los servicios de garantía en la tienda o directamente de nosotros.