Piegādes informācija

Jā, mēs piegādājam preces visā pasaulē! Mēs sadarbojamies ar uzticamiem kurjerpasta uzņēmumiem, piemēram, FedEx, DHL, UPS un citiem, lai nodrošinātu drošu un savlaicīgu piegādi līdz jūsu durvīm neatkarīgi no jūsu atrašanās vietas.

Piegādes laiks ir atkarīgs no jūsu atrašanās vietas. Pasūtījumi ES parasti tiek piegādāti 3–7 darbadienu laikā. Starptautiskie pasūtījumi var aizņemt vairāk laika — 5–14 darbadienas. Tiklīdz jūsu pasūtījums tiks nosūtīts, jūs saņemsiet izsekošanas numuru.

Mūsu standarta apstrādes laiks ir 1–2 darbdienas. Piemēram, ja veiksiet pasūtījumu piektdien pēc darba laika, tas tiks nosūtīts pirmdien. Tiklīdz pasūtījums būs nosūtīts, mēs jums nosūtīsim izsekošanas numuru. 

Kad jūsu pasūtījums būs nosūtīts, pa e-pastu saņemsiet izsekošanas numuru, lai varētu sekot līdzi sūtījuma ceļam. Ja šķiet, ka pasūtījuma piegāde aizņem ilgāku laiku, nekā gaidīts, vai nav nekādu jaunumu, nevilcinieties sazināties ar mums tieši — mēs labprāt pārbaudīsim pasūtījuma statusu un palīdzēsim atrisināt visas problēmas. 

Maksājuma informācija

Varat droši norēķināties ar PayPal, Mastercard, VISA, American Express un bankas pārskaitījumu. 

Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas noformējot pirkumu, ņemot vērā jūsu atrašanās vietu un izvēlēto piegādes veidu. 

Lūdzu, ņemiet vērā, ka muitas formalitāšu kārtošanas maksa (ja tā tiek piemērota jūsu valstī, saņemot preces no Latvijas, ES) nav iekļauta piegādes izmaksās, to neapmaksā leg&go, un tā jāsedz saņēmējam. 

No jums tiks iekasēta maksa, tiklīdz pasūtījums būs veikts un maksājums veiksmīgi apstrādāts. 

Atgriešana un garantija

Ja pārdomājat un pēc pasūtītās(-o) preces(-ču) saņemšanas neesat pilnībā apmierināts, 14 dienu laikā pēc preces(-ču) saņemšanas informējiet mūs, nosūtot e-pastu uz support@legandgo.com. Lūdzu, norādiet savu vārdu un uzvārdu, pasūtījuma numuru un uzskaitiet preces, kuras vēlaties atgriezt. Ja 14 dienu termiņš būs pagājis, preces atgriezt nevarēs un nauda netiks atmaksāta. Preces jānosūta atpakaļ 14 dienu laikā pēc tam, kad būsim saņēmuši jūsu atgriešanas pieprasījumu.

Atmaksāsim pilnu sākotnēji samaksāto summu (100% no preču vērtības), neieskaitot muitas nodevas (ja tādas piemērojamas), ja preces nav lietotas un saliktas. Ja pārbaudē tiks konstatēts, ka preces ir lietotas, no jums var tikt ieturēta summa par preču vērtības samazinājumu. Atvērts iepakojums neliedz saņemt pilnu naudas atmaksu — iepakojumu drīkst atvērt, lai pārbaudītu krāsu, modeli, izmēru u. c.

Atmaksāsim līdz 80% no sākotnēji samaksātās summas, neieskaitot muitas nodevas (ja tādas piemērojamas), ja preces jau ir saliktas un lietotas un ja aksesuāriem ir noņemtas oriģinālās birkas.

Pasūtījuma atgriešanas piegādes izdevumus un muitas nodevas leg&go nesedz — par tiem jāmaksā un to apmaksāšana jāorganizē klientam. Lūdzu, ņemiet vērā, ka preces jānosūta tieši uz mūsu noliktavu, nevis uz sūtījumu nodošanas/saņemšanas punktu.

Atgriešanas adrese:

leg&go bike
Shaman Inventions SIA
Kalku iela 12
Cesis, Cesu novads, LV-4101
Latvia

Par precēm atbild klients līdz brīdim, kad tās nonāk mūsu noliktavā. Lūdzu, rūpīgi iesaiņojiet preces, lai tās netiktu bojātas. Lūdzu, izmantojiet oriģinālo iepakojumu un saglabājiet sūtīšanas kvītis un izsekošanas numurus kā apliecinājumu par preču nosūtīšanu atpakaļ.

Atmaksa tiks veikta uz sākotnējo maksājuma veidu (kredītkarti, bankas pārskaitījumu vai PayPal) 14 dienu laikā pēc tam, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgrieztās preces mūsu noliktavā.

Uz visiem leg&go produktiem attiecas ierobežotā garantija, kas aizsargā pret ražošanas defektiem, ja produkts ir lietots paredzētajam mērķim un saskaņā ar mūsu Lietošanas noteikumiem.

Garantijas periods atšķiras atkarībā no produktu kategorijas:

  • Balance Bike 3in1 un tā papildaprīkojums — 5 gadu garantija
  • Soft Play Blocks — 2 gadu garantija
  • Visi pārējie produkti (piemēram, rotaļlietas, mēbeles, piemēram, mācību torņi u. c.) — 2 gadu garantija

Ja garantijas periodā pamanāt defektu vai problēmu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu pa e-pastu support@legandgo.com.

Norādiet pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un pievienojiet skartā produkta fotoattēlus.

Mēs palīdzēsim jums veikt nepieciešamās darbības un, ja prasība tiks apstiprināta, bez maksas nodrošināsim bojāto detaļu nomaiņu.

Lūdzu, ņemiet vērā: 

Garantija neattiecas uz:

  • Bojājumiem, ko izraisījuši negadījumi, kritieni vai nepareiza lietošana (piemēram, triki, pārslodze)
  • Parastu nolietojumu (piemēram, riepām, rokturiem)
  • Nepareizu apkopi vai produkta pārveidošanu
  • Produktiem, kas izmantoti citam mērķim, nevis paredzētajam

Ja iegādājāties preci pie mazumtirgotāja partnera, garantijas pakalpojumu varat saņemt veikalā vai tieši pie mums.

Vai jums joprojām ir kāds jautājums?

Ja neatrodat atbildi mūsu biežāk uzdoto jautājumu sadaļā, nosūtiet mums ziņu, izmantojot zemāk esošo veidlapu. Neatkarīgi no tā, vai jums ir jautājums par pasūtījumu vai kādu no mūsu produktiem, mūsu atsaucīgā leg&go komanda ir gatava palīdzēt jums un jūsu ģimenei.