Términos y condiciones

Acerca de estos términos y condiciones

Los presentes Términos y condiciones se aplican a los pedidos realizados a través de legandgo.com, gestionado por Shaman Inventions SIA, Kaļķu iela 12, Cēsis, LV-4101, Letonia. Número de IVA: LV40103795203.

Puedes ponerte en contacto con nosotros en info@legandgo.com o llamando al +371 27 558 833.

Estos términos se aplican a todos los productos comercializados bajo la marca leg&go, incluidas las bicicletas y sus accesorios compatibles, los juguetes, los equipos de juego, los módulos de juego de espuma, los muebles, los accesorios y otros productos disponibles en nuestra tienda online.

Al realizar un pedido, aceptas los presentes Términos y condiciones. Estos no limitan ningún derecho de los consumidores que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.

Información sobre los productos

Nos esforzamos por mostrar y describir nuestros productos con la mayor precisión posible. Las páginas de producto incluyen información relevante, como dimensiones, materiales, recomendaciones de edad o peso, información sobre compatibilidad y componentes incluidos.

Algunos accesorios o complementos están diseñados para utilizarse únicamente con productos específicos. Consulta la descripción del producto antes de realizar tu pedido para asegurarte de que los artículos seleccionados sean compatibles entre sí.

Los colores de los productos pueden variar ligeramente según la pantalla y su configuración. Sigue siempre las instrucciones específicas de cada producto, los límites de edad y peso, las indicaciones de seguridad y las instrucciones de montaje incluidas.

Pedidos y pagos

Para realizar un pedido, añade los productos que desees al carrito y completa el proceso de compra introduciendo tus datos de contacto, dirección de entrega e información de pago. Revisa cuidadosamente tu pedido antes de confirmarlo.

Los precios, impuestos aplicables, gastos de envío y métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

Los posibles aranceles aduaneros o gastos de importación aplicables en el país de destino no están incluidos, salvo que se indique lo contrario, y deberán ser abonados por el destinatario.

Tu pedido se registra una vez completado el proceso de compra y aceptado el pago. Te enviaremos una confirmación del pedido por correo electrónico.

Si el pago no se realiza correctamente, el pedido no se procesará.

Envíos y entregas

Realizamos envíos a todo el mundo desde Letonia. Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra según el destino y las opciones de entrega disponibles.

Los pedidos de productos en stock suelen enviarse el mismo día o el siguiente día laborable después de recibir el pago.

Durante los períodos de mayor actividad, especialmente en noviembre y diciembre, la preparación y el envío pueden tardar hasta cuatro días laborables.

Las entregas dentro de Europa suelen tardar entre 3 y 6 días laborables.

Estos plazos son estimados y pueden variar según el destino, el producto, la empresa de transporte y circunstancias ajenas a nuestro control.

Si un producto tiene un plazo de preparación o entrega diferente, se indicará en su página de producto o durante el proceso de compra.

Cuando corresponda, el destinatario será responsable de los trámites de despacho de aduanas, los aranceles de importación y cualquier otro cargo impuesto por el país de destino.

Cancelación de pedidos antes del envío

Si necesitas cancelar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@legandgo.com o llamando al +371 27 558 833.

Podremos cancelar tu pedido siempre que aún no haya sido enviado.

Una vez enviado, podrás utilizar el procedimiento de devolución descrito a continuación, de acuerdo con la legislación aplicable.

Devoluciones y derecho de desistimiento

Si cambias de opinión y no estás completamente satisfecho con los artículos recibidos, deberás notificárnoslo en un plazo de 14 días desde su recepción enviando un correo electrónico a support@legandgo.com.

Incluye tu nombre completo, el número de factura del pedido y una lista de los artículos que deseas devolver.

Si ha transcurrido el plazo de 14 días, no será posible realizar la devolución ni obtener un reembolso.

Los artículos deberán enviarse de vuelta en un plazo de 14 días desde que recibamos tu solicitud de devolución.

Reembolsaremos el importe total pagado originalmente (el 100 % del valor de los artículos), excluidos los posibles gastos de aduana, siempre que los productos no hayan sido utilizados ni montados.

Podrá aplicarse una reducción del reembolso correspondiente a la pérdida de valor de los productos si, tras su inspección, se comprueba que han sido utilizados.

Abrir la caja no impide obtener un reembolso completo. Puedes abrir el embalaje para comprobar el color, el modelo, las dimensiones u otras características del producto.

Reembolsaremos hasta el 80 % del importe pagado originalmente, excluidos los posibles gastos de aduana, si los artículos ya han sido montados y utilizados y se han retirado las etiquetas originales de los accesorios.

El reembolso se realizará a la tarjeta de crédito, cuenta bancaria o cuenta de PayPal utilizada para pagar el pedido, en un plazo de 14 días desde la recepción de los artículos en nuestro almacén.

Los gastos de envío y los posibles gastos de aduana relacionados con la devolución de un pedido no están cubiertos por leg&go y deberán ser gestionados y abonados por el cliente.

Ten en cuenta que los artículos deben enviarse directamente a nuestro almacén y no a un punto de recogida o entrega.

Dirección de devolución:

Shaman Inventions SIA
Kalku iela 12
Cesis, Cesu novads, LV-4101
Letonia

Los artículos serán responsabilidad del cliente hasta que lleguen a nuestro almacén.

Asegúrate de embalarlos correctamente para evitar daños durante el transporte.

Te recomendamos utilizar el embalaje original y conservar los justificantes de envío y los números de seguimiento como prueba de la devolución.

Garantía legal y garantías adicionales

Tus derechos legales como consumidor se aplican cuando un producto es defectuoso o no se corresponde con su descripción.

Para las compras realizadas por consumidores en la Unión Europea, los productos cuentan con una garantía legal de conformidad de al menos dos años.

Estos derechos se aplican independientemente de cualquier garantía comercial adicional del fabricante.

Algunos productos leg&go también pueden incluir una garantía comercial adicional. Su duración y condiciones se indican en la página del producto correspondiente o en el documento de garantía.

Cualquier garantía adicional no sustituye ni limita tus derechos legales.

Si tienes algún problema con un producto, escríbenos a support@legandgo.com indicando tu número de pedido, una descripción del problema y, cuando corresponda, fotografías.

Revisaremos tu caso y te explicaremos los siguientes pasos y las soluciones disponibles.

Uso de los productos y seguridad

Utiliza los productos únicamente para su finalidad prevista y sigue las instrucciones específicas de montaje, cuidado y seguridad de cada producto.

Cuando las instrucciones indiquen que el montaje o la supervisión deben ser realizados por un adulto, será necesario contar con su participación.

No utilices un producto si parece estar dañado o no es seguro. Ponte en contacto con nosotros para recibir asesoramiento.

Propiedad intelectual

El nombre leg&go, los logotipos, los diseños de productos, las fotografías, los textos y otros contenidos de este sitio web pertenecen a Shaman Inventions SIA o a sus licenciantes.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir ni utilizar estos materiales con fines comerciales sin nuestra autorización previa por escrito.

Derechos de privacidad

Tienes derecho a consultar tu información personal, solicitar la corrección de datos incorrectos y oponerte al uso de tus datos personales enviando tu solicitud a info@legandgo.com.

Ten en cuenta que nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento.

En caso de cambios importantes, te informaremos por correo electrónico o a través de nuestro sitio web.

Las últimas modificaciones se realizaron el 01/09/2019.

Uso de cookies

Como ocurre en la mayoría de los sitios web profesionales, nuestro sitio utiliza cookies, pequeños archivos que se descargan en tu ordenador, para mejorar tu experiencia de navegación.

Las cookies no contienen datos personales y no permiten identificar a un usuario concreto.

Mediante esta tecnología, únicamente recibimos información anonimizada que indica, por ejemplo, desde qué sitios web acceden los visitantes al nuestro.

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Responsabilidad

Ninguna disposición de los presentes Términos y condiciones excluye ni limita las responsabilidades o los derechos de los consumidores que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.

Legislación aplicable y resolución de conflictos

Los presentes Términos y condiciones se rigen por la legislación de la República de Letonia.

Cualquier controversia derivada de estos Términos y condiciones o relacionada con ellos, con este sitio web o con sus servicios, se intentará resolver inicialmente mediante negociaciones amistosas.

Si no se alcanza un acuerdo amistoso en un plazo de 30 días, la controversia se someterá al tribunal competente de la República de Letonia.

Cualquier cuestión no contemplada expresamente en los presentes Términos y condiciones se regirá por la legislación de la República de Letonia.